L’App Laurastar è bloccata, non posso cliccare da nessuna parte.

1. Forzare l'arresto dell’App Laurastar Smart procedendo come segue:

Su Android:

a) Aprire l'applicazione Impostazioni sul dispositivo.

b) Cliccare su Applicazioni.

c) Selezionare l’applicazione nella lista.

d) Cliccare su Arresto forzato.

Su iOS:

a) Cliccare due volte sul pulsante principale per visualizzare le applicazioni utilizzate di recente.

b) Scorrere verso destra o sinistra per localizzare l’App Laurastar Smart.

c) Chiudere l’applicazione scorrendo verso l’alto.

2. Se il problema persiste, disinstallare l'App Laurastar Smart e poi reinstallarla.

Per disinstallare un’applicazione, procedere come segue:

Su Android:

a) Tenere premuto a lungo sull'App Laurastar Smart.

b) Trascinare l'App Laurastar Smart verso l'opzione Disinstalla in alto sullo schermo.

Su iOS:

a) Tenere premuto a lungo sull’App Laurastar Smart fino a che le icone sulla schermata iniziale iniziano a muoversi (stessa procedura che permette di spostare o riorganizzare le icone).

b) Cliccare sulla “X” nell’angolo superiore sinistro dell’applicazione che si desidera cancellare.

c) Confermare cliccando su Elimina.